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用户依赖从哪儿来?

作者:neo yang 时间:2019/06/19 读: 3705
用户依赖来自于什么地方?或者说,如何打造一个产品的用户依赖? 常见的,有以下几个方向。 一、用户数据 用户生产 […]

用户依赖来自于什么地方?或者说,如何打造一个产品的用户依赖?

常见的,有以下几个方向。

一、用户数据

用户生产的数据留在你的产品中,或者只能依靠你的产品而存在。那么,用户自然就会对产品产生强依赖。

典型案例:淘宝。

网店开在淘宝,商品数据在淘宝,在淘宝实现交易,所以,开网店的用户对淘宝产生极强的依赖。

顺带提一下,为了卖出商品,淘宝店主也会用各种方法推广自己的淘宝店,对于淘宝来说,这也是极好的用户增长策略。

二、用户社交关系

用户的社交关系留在产品中,甚至只在这个产品中存在。用户需要依靠这些社交关系完成很多事情,比如,聊天、协同工作、寻找认同等等。

所以,用户会对产品产生很强的依赖性。

典型案例:QQ

正是靠着不断扩张的用户的社交关系,用户对QQ的依赖性越来越强。我们会使用一个聊天软件,甚至会离不开这个聊天软件,主要原因不就是因为你要联系的人都在那里吗。

三、用户习惯

当用户习惯性使用地使用你的产品时,用户依赖自然而成。就像很多人去吃饭时,会先打开美团看看。他们习惯使用美团来做最后的去哪儿吃的决策。

四、强需求和无可替代

用户的强需求和产品的无可替代性。

当然,这种无可替代大多是技术方面的。

典型案例:百度搜索、Google搜索

搜索是强需求。

百度和Google,当初就是靠着搜索技术的优势,让自己一时间无可替代,打造了一种强大的用户依赖,迅速成长为大公司。

四、用户资产

现金余额、积分/虚拟币、优惠券类、加密货币/token等。

关键是,用户从一注册,就有这个产品的相关资产,而且资产会随着时间、官方活动、用户行为等不断增长,即便被不断消耗,也总会增长起来。

经典案例可参考:网易严选——电商类产品打造用户依赖的经典案例

五、更好的用户体验

由简入奢易,由奢入俭难。

让用户从体验差的产品到体验好的产品是容易的,但让习惯了体验好的产品换到体验差的产品是很困难的。

滴滴就是个典型案例。

六、对明确的主题持续更新内容

明确的主题,明确的用户需求,明确的用户。

持续地更新高质量的内容是一个很常见、也比较笨,但也是很有效的加强用户依赖的方法。

大量的事实已经证明其有效性,曾经的很多媒体网站、博客、自媒体都因此而积累了大量的用户而成功。

持续更新中。。。

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