第五章:增长指标的确定——方向和目标是什么?

作者:neo yang 时间:2023/10/06 读: 7993
罗马不是一天建成的。增长,自然也不是一蹴而就的。 所以,增长,不仅要有“建成罗马”这个总目标,还要分阶段地设立 […]

罗马不是一天建成的。增长,自然也不是一蹴而就的。

所以,增长,不仅要有“建成罗马”这个总目标,还要分阶段地设立目标。

对于增长来说,确定目标是一件很重要的事情。这决定了后边要做什么和怎么做。甚至也决定了整个团队的工作。

增长,最终,都是为了利润的增长。

这就是终极目标。

然后,在这个终极目标下,我们需要分解目标,分阶段地设立指标,并在指标的指导下确定具体的工作。

注意,我们不需要规划很长一段时间的阶段性的目标和工作,因为这根本就不现实。

我们需要做的只是制定当前阶段的指标和具体工作而已。

那么,如何分解那个终极目标?

或者,换个问题:

你的产品如何实现利润的增长?

要解决这个问题,有时候并不容易,这由你的产品的盈利模式和产品的形态所决定。

比如,你的产品是一个内容型的网站(非视频),盈利模式是广告。那么分解目标,你会发现决定你的网站利润增长的因素是PV量,再分解,你会发现,决定PV量的是UV量和内容量、内容质量等,对于UV量的增长,对于很多有经验的人来说,已经知道该怎么做了,比如,要做SEO,那么就可以对SEO相关的工作再设定和分解目标,分解成可执行的具体的工作。

再比如,你的产品是一个卖衣服的电商APP,单边市场产品。

分解这个目标,你可能会发现,决定利润增长的可能有很多因素。日活、供应能力、需求频次、复购率、利润率、GMV等等。

那么,现在,你到底要拉升哪个指标?

这个时候,我们需要一个新的概念:阶段性第一关键指标。

关于“阶段性第一关键指标”:

目标分解后,你会发现,有很多目标要实现,有很多事情要做,甚至,可能有的目标和事情是冲突的(真的会这样)。

所以,问题来了,现在做什么?

现在,做什么?

那就看当前阶段,哪个指标是最限制增长的,或者,哪个指标的增长是最大限度提升最终增长目标的。

那么,这个指标就是当前阶段的第一关键指标。

然后,当前阶段的产品迭代和其它的工作都会围绕这个指标来展开。

如果,过一段时间,这个指标被提升到一定程度,已不再是最能影响最终目标的指标,那么,阶段性第一关键指标就该换一下了。

多说几句,多年前,我确定阶段性指标是确定三个,第一关键指标、第二关键指标、第三关键指标。后来发现,一个阶段定一个指标才是最合适的。

至于,我们是否要设定下一个阶段的第一关键指标,甚至是下下个阶段的第一关键指标?

不必了,没那个必要。

而且,你很难确定下一个阶段是什么时候开始。

因为增长这件事和迭代一样,是一个一边做,一边获取反馈,然后再根据反馈去做的事情。

所以,你很难确定,当前阶段的第一关键指标什么时候不再是影响你的产品增长的最重要的因素,所以,你很难确定下个阶段什么时候到来。

甚至,也很难确定下个阶段影响你的产品增长的最重要的因素是什么。

确定了当前阶段的第一关键指标,就可以针对这个指标制定方案,确定当前阶段要做些什么了。


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